Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc gì, có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn sớm nhất có thể .

Hỏi đáp về thành viên

Một số dòng sản phẩm hoặc thương hiệu nhỏ hơn vẫn sử dụng phiếu bảo hành bằng giấy đi kèm trong thùng máy.

  • Khi lắp đặt xong, nhân viên kỹ thuật của Bếp Xanh sẽ giúp bạn ghi đầy đủ thông tin vào phiếu (Ngày mua, số Seri, tên khách hàng) và đóng dấu mộc của Bếp Xanh lên phiếu.

  • Bạn cần lưu giữ kỹ tờ phiếu này cùng với hóa đơn mua hàng để xuất trình khi cần bảo hành.

⚠️ Lưu ý quan trọng: > * Bạn nên yêu cầu nhân viên giao hàng hoặc kỹ thuật viên lắp đặt của Bếp Xanh hỗ trợ kích hoạt bảo hành ngay tại chỗ trước khi họ ra về.

  • Sau khi kích hoạt bằng SMS hoặc Website, hệ thống sẽ gửi một tin nhắn xác nhận bảo hành thành công về điện thoại của bạn. Bạn nên lưu lại tin nhắn này nhé!

Hỏi đáp về tài khoản

1. Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của tôi?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ về kiểu gõ hoặc phím Caps Lock/ IN HOA trong quá trình điền thông tin đăng nhập thành viên, trường hợp không thể đăng nhập thành công quý khách vui lòng chọn nút “Quên mật khẩu” ngay dưới ô mật khẩu và nhập email đã đăng ký.

2. Tôi có thể sử dụng chung tài khoản với người khác được không?

3. Tại sao tôi nên đăng ký thành viên?

4. Chương trình ưu đãi nào hấp dẫn dành cho khách hàng thân thiết?

Hỏi đáp về đặt hàng

1. Tôi có thể đặt hàng bằng những hình thức nào?

Quý khách có thể mua hàng bằng những hình thức sau:

  • Đặt hàng trực tuyến tại website
  • Đặt hàng trực tiếp với tư vấn viên qua Hotline 1900 6750
  • Đặt hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử 
  • Mua hàng trực tiếp tại các hệ thống cửa hàng

Chún tôi luôn khuyến khích quý khách tạo tài khoản và đặt hàng online để được hưởng các chính sách ưu đãi thành viên tốt hơn.

2. Tôi cần hỗ trợ mua hàng, làm cách nào để liên hệ với tư vấn viên?

3. Có được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận không?

Hỏi đáp về thanh toán

1. Tôi có thể thanh toán đơn hàng bằng những hình thức nào?

Quý khách có thể thanh toán cho chúng tôi bằng những hình thức sau:

  1. Thanh toán tại chỗ (Ship COD)
  2. Chuyển khoản trước: Khách hàng có thể chọn chuyển khoản trước vào tài khoản của chúng tôi:

2. Nếu đã thanh toán tôi có được hủy đơn hàng và có được hoàn tiền không?

Liên hệ với chúng tôi

Liên hệ